做有温度的“校园守护者”
“特别感谢南京市保安服务有限公司栖霞分公司(以下简称“栖霞分公司”)的孔德明、陈静,要不是他们仔细查看监控、细心帮忙寻找,我的自行车估计很难被找回。”近日,南京某大学文学院的杨同学在学校保卫处为热心帮助自己的两位校园保安送上锦旗。
“在校园内,有困难找南京保安。”正成为南京市栖霞区一些校园师生们的共识。
行动换真心:一封来自校园的感谢信
在校园门口,看到腿脚不方便的学生到底要不要伸出援手?栖霞分公司某小学校园保安柏荣、裴俊、霍玉武、陈兴坤给出的答案是,不仅要帮还要帮到底。
10月23日上午,像往常一样维持校园门口秩序、迎接学生入校的柏荣注意到校门口一对“特殊”的母子,儿子拄着拐杖单脚向前跳、母亲拎着书包小心翼翼搀着儿子。将手头工作对接给同时执勤的同事后,柏荣便上前抱起这名学生,和其母亲一同将他送到班级教室里。在了解到,这名学生由于腿部受伤无法自行上下学后,四名校园保安们一致决定“接力”接送这名孩子上下学。
8天后,栖霞分公司收到一封来自栖霞区某小学的感谢信,信中这样写道:他们不仅是学校的守护者,也是孩子们心中的英雄。“当时没有多想,因为维护校园安全、帮助学校师生本就是我们的责任。”柏荣介绍,每天提前几分钟等在校门口、教室门口抱着这名学生上下学已成为四名校园保安们的工作之一。
细微处着手:在日常中不寻常的坚守
校园安保工作千头万绪,只有事无巨细方能面面俱到。“保安工作不仅仅是要做好安保、守护校园,更要在‘细枝末节’中做好服务保障。”柏荣是这样说的,也是这样做的。
为了更好地守护校园安全,在上下学时段,站好每一班岗,为孩子们的安全护航;日常巡逻,不放过每一处细节,及时排除潜在风险;对每一位入校访客,做好信息登记,打造平安校园环境……“琐碎”是柏荣日常工作的真实写照,也是栖霞分公司无数校园保安们的工作日常。
校园安保工作就是由这一件件“琐碎”的小事组成,而这些小事又是与普通居民的生活息息相关的“大事”。近年来,栖霞分公司紧扣“真诚服务师生员工、真心护佑校园平安”,从细微处入手、从广大师生和家长朋友关切之事做起,聚焦提升校园保安综合素质,通过定期培训、实战演练等多种方式,在优化校园安保勤务品质上下足功夫,让“有困难找栖霞保安”的真情服务形象真真切切走进广大师生和家长朋友的心里。
撑起保护伞:校园里涌现的先进模范
今年8月,栖霞分公司戴云童、赵培国、陈开余等10人被栖霞区教育局评为2023-2024年度“先进个人”;同月,栖霞分公司尧化门大队尧辰实验小学保安小队、燕子矶大队八卦洲幼儿园保安小队等4个小队,被栖霞区教育局评为2023-2024年度“先进集体”……如今,在栖霞分公司涌现出一批批的校园安全守护者。
从南京某大学校园保安陈伟拾金不昧,在巡逻时发现遗落的电脑包,迅速寻找并归还失主;到栖霞某幼儿园保安巫永军、戴学军利用工作之余修复园内地面,为孩子们创造了安全清洁的校园环境;再到路遇需要帮忙的学生,校园保安张德洪及时施以援手。一桩桩一件件“微不足道”的小事如同涓涓细流,汇聚成南京保安守护校园的“安全网”和“防火墙”。
成千上万名师生,他们用心守护;120多个校园,他们用脚步丈量。无论是朝阳初照、烈日当空,还是华灯初上、披星戴月,栖霞分公司1000多名校园保安们在平凡的工作岗位上,书写下不平凡的安保故事。