提升礼仪素养 提升服务水平——南京保总协同南京银行南京分行开展专项培训

为了进一步提升南京银行南京分行保安员的形象，提高他们面对突发安全事件的应对和处置能力，加强网点保安的安全防范意识，9月26日，南京市保安服务总公司联合南京银行南京分行开展礼仪培训和岗位技能训练。南京银行南京分行安全保卫部总经理张幼林、安全保卫部副总经理江胜利、南京市保安服务总公司警务代表曾永清，总经理助理陆宁出席了此次培训。

 南京银行南京分行安全保卫部相关负责人、南京保总管理人员及全体驻南京银行南京分行保安员共计120余人参加了此次培训，培训共分为三个部分。

       良好的礼仪是公司实力和企业文化的体现，此次礼仪培训特邀国家高级礼仪培训师陈彦希老师主讲，培训采取图文并茂和结合案例的讲解方式进行，通过大量案例讲解，深入浅出、通俗易懂地向参训人员讲解了保安员工作中的仪表着装、交往举止、沟通礼仪、深度服务等基本常识，并通过示范交流、现场问答等方式与参训人员积极互动，培训现场气氛活跃，全体参训人员专注投入，深刻感受和理解了工作中礼仪规范的重要性。

       为更好地加强南京银行保安队伍建设，规范保安员行为准则，提升保安员服务意识和安保工作水平，南京银行南京分行安全保卫部经理许璟伟为全体网点保安员授课，许经理结合自己丰富的银行安保管理经验，从工作职责、值勤规范、服务礼仪、应急处置等方面讲解了如何成为一名合格的银行保安员。同时许经理还强调安保工作要提升服务品质，注意工作细节，当值保安员要加强对银行重点区域的巡逻巡查，要多注意、多观察，杜绝一切安全隐患。

       当天下午，全体参训保安员进行了一场队列、体能训练，训练围绕站姿、行姿、手势、规范着装等方面开展。在训练现场，教官严格按照军事化训练标准，规范每位队员的动作，“立正”、“稍息”、“敬礼”、“齐步走”，严抓细扣每个动作要领。

       全体参训人员始终以认真的态度，饱满的热情，严格按照动作要领，认真完成每个训练环节，规范每个动作细节。通过队列训练，在规范了队员们的队列动作的同时也练出了队员们的思想作风、纪律和团队意识，进一步夯实了队伍基础，转变工作作风，树立崭新形象，全体参训队员表示将以更好的精神状态投入到工作中去，为南京银行和南京保总形象提升作出贡献。